Une Panne, que faire ?

 —> COVID-19 : Contactez votre Service Direct en ligne avant tout envoi.

Conduite à Tenir et Adresses SAV 

Avant toute démarche d'envoi : 
Contactez la Hotline* qui fera un check-up à distance et vous orientera vers l'adresse adaptée 

Dommages constatés aux Applicateurs "Standard" (Uniquement) :
Démarche simplifiée pour les Applicateurs Standard  uniquement (A1C A4C A4N, les dedoubleurs premium non polarisés et les stylos de traitement par points)  : vous pouvez les adresser directement sans vous soucier de téléphoner ou même de joindre un mot, votre demande sera traitée automatiquement et votre Applicateur réparé ou échangé renvoyé sous 48h ouvrables.

Adresse TRAITEMENT SAV 48h GARANTI : 

OUEST BIO ELECTRICITE SAV  - CS 30264 - 8 Rue des Frères Caudron — 78147 VELIZY CEDEX — France

Pour vous éviter les frais de port, pour les adhérents ADCMER ARKCM exclusivement, ces matériels sont échangeables lors des stages si disponibles sur place

Dommages constatés aux Unités Centrales (Uniquement) Adresse SAV 48h :

Avant toute démarche d'envoi : 
Contactez la Hotline* qui fera un check-up à distance et vous orientera vers l'adresse adaptée 

 En cas de chute, ne rallumez pas votre TheraBiomag, contactez auparavant la Hotline !! 

Dommages constatés aux Applicateurs modèles ARKCM et ADCMER fabriqués en France :
Ces matériels fabriqués à la demande des Associations d'enseignement ne sont pas concernés par la Garantie 10 ans et le Traitement Garanti 48h. 

 La aussi : Contactez la Hotline* qui vous orientera en fonction du Matériel concerné

sont concernés : les Applicateurs PS ou PSS 100, PS ou PSS 1300, les sondes uro-gyeco ou sondes Nasales, les boitiers dedoubleurs avec inverseur N/S 

Materiels fabriqués en France

Pour éviter des surcoûts excessifs, les délais postaux sont adaptés pour l'Europe :  sauf à votre demande expresse.

*Le numero de Hotline vous concernant apparaît sur l'écran d'accueil de votre TheraBiomag et au mode d'emploi,  au Cahier  des Etudes Cliniques, sur le cahier des Protocoles de Travail