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Une Panne, que faire ?

 —> COVID-19 : Contactez votre Service Direct en ligne avant tout envoi.

Conduite à Tenir et Adresses SAV 

Avant toute démarche d'envoi : 
Contactez la Hotline* qui fera un check-up à distance et vous orientera vers l'adresse adaptée 

Dommages constatés aux Applicateurs "Standard" (Uniquement) :
Démarche simplifiée pour les Applicateurs Standard  uniquement (A1C A4C A4N, les dedoubleurs premium non polarisés et les stylos de traitement par points)  : vous pouvez les adresser directement sans vous soucier de téléphoner ou même de joindre un mot, votre demande sera traitée automatiquement et votre Applicateur réparé ou échangé renvoyé sous 48h ouvrables.

Adresse TRAITEMENT SAV 48h GARANTI : 

OUEST BIO ELECTRICITE SAV  - CS 30264 - 8 Rue des Frères Caudron — 78147 VELIZY CEDEX — France

Pour vous éviter les frais de port, pour les adhérents ADCMER ARKCM exclusivement, ces matériels sont échangeables lors des stages si disponibles sur place


Dommages constatés aux Unités Centrales (Uniquement) Adresse SAV 48h :

Avant toute démarche d'envoi : 
Contactez la Hotline* qui fera un check-up à distance et vous orientera vers l'adresse adaptée 

 En cas de chute, ne rallumez pas votre TheraBiomag, contactez auparavant la Hotline !! 


Dommages constatés aux Applicateurs modèles ARKCM et ADCMER fabriqués en France :
Ces matériels fabriqués à la demande des Associations d'enseignement ne sont pas concernés par la Garantie 10 ans et le Traitement Garanti 48h. 

 La aussi : Contactez la Hotline* qui vous orientera en fonction du Matériel concerné

sont concernés : les Applicateurs PS ou PSS 100, PS ou PSS 1300, les sondes uro-gyeco ou sondes Nasales, les boitiers dedoubleurs avec inverseur N/S 

Materiels fabriqués en France


Pour éviter des surcoûts excessifs, les délais postaux sont adaptés pour l'Europe :  sauf à votre demande expresse.

*Le numero de Hotline vous concernant apparaît sur l'écran d'accueil de votre TheraBiomag et au mode d'emploi,  au Cahier  des Etudes Cliniques, sur le cahier des Protocoles de Travail

Date de dernière mise à jour : 02/05/2020

 

Suite à des dysfonctionnements constatés dés le 4 Mars aux bureaux de poste des Agences NORD, OUEST, PARIS SUD et SUD certains colis n'ont pu étre délivrés, nous consulter 


 COVID-19  : Nos services restent à votre disposition expresse :  


 COVID-19 TheraBiomag Vous accompagne dans la difficulté :

Cabinets Médicaux et Para-Médicaux : pour contribuer à une reprise d'activité plus sereine, puis vous accompagner dans une année compliquée,  TheraBiomag se propose de vous soutenir tout en préservant votre Trésorerie :

—> Livré maintenant, financé dans Un An,  (Profitez aussi du PGE)

Notre triple-engagement auprès des Professionnels de la Santé : Garantie 10 ans,  Suivi Thérapeutique Direct et Permanent, Traitement SAV 48h ou Remplacement (panne, vol ou casse) (France metropolitaine)

Partenaires depuis 1998 de la MACSF, de CMV, de BNP Belgique, nous nous chargeons bien volontiers de votre financement. Nous pouvons aussi organiser un échéancier personnalisé souple et modulable.